O marketing é muito importante para as empresas que produzem bens, mas também é indispensável para aquelas que oferecem serviços aos seus clientes....

O marketing é muito importante para as empresas que produzem bens, mas também é indispensável para aquelas que oferecem serviços aos seus clientes. O marketing para essas empresas de serviços tem algumas características específicas. Uma dessas características é:


a. os serviços não sofrem muita variação, pois, independente da contratação, o resultado é sempre o mesmo.
b. o fato de os serviços não terem prazo final, podendo o marketing criar estratégias de longo prazo.
c. o fato de o marketing poder atuar de maneira única, pois não é possível separar produtos e serviços.
d. o fato de boa parte da economia mundial ser baseada em serviços, propiciando ao marketing um grande leque de opções de ações.
e. o fato de os serviços serem, em sua maioria, tangíveis, o que facilita as ações de marketing.