De acordo com Franklin (2006), a ferramenta 5W2H é entendida como um plano de ação, ou seja, resultado de um planejamento como forma de orientação ...

De acordo com Franklin (2006), a ferramenta 5W2H é entendida como um plano de ação, ou seja, resultado de um planejamento como forma de orientação de ações que deverão ser executadas e implementadas, sendo uma forma de acompanhamento do desenvolvimento do estabelecido na etapa de planejamento.

(FRANKLIN, Yuri; NUSS, Luiz Fernando. Ferramenta de Gerenciamento. Resende: AEDB, Faculdade de Engenharia de Resende, 2006.)

Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:

I. Essa ferramenta pode ser utilizada como um plano de ação, no qual se definem as ações e as responsabilidades de cada indivíduo perante uma situação problemática.

II. Na etapa do Por quê? É importante identificar as pessoas que participarão direta ou indiretamente da ação.

III. É esperado que a partir da aplicação da ferramenta, as organizações adquiram segurança e confiabilidade para a definição das estratégias a serem tomadas.

É correto o que se afirma em