A alternativa correta é: II, III. O Ciclo de Vida da Engenharia de Sistemas é uma abordagem que busca garantir que um sistema seja desenvolvido de forma eficiente e eficaz, desde a concepção até a sua retirada de operação. Ele se inicia com a identificação das necessidades do cliente e termina com a retirada do sistema de operação. As afirmativas I e II estão incorretas, pois o Ciclo de Vida da Engenharia de Sistemas se inicia com a identificação das necessidades do cliente e não com os projetos. Além disso, ele é uma referência para todos os envolvidos no projeto, não apenas para alguns. A afirmativa III está correta, pois o Ciclo de Vida da Engenharia de Sistemas busca colher informações sobre o desempenho do item desenvolvido ao longo de sua vida útil, a fim de melhorar o processo de desenvolvimento e garantir a satisfação do cliente.
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