a) Para calcular a intensidade de tráfego das ligações locais, é necessário multiplicar o número de chamadas locais pela duração média da chamada local e pelo fator de ocupação. O fator de ocupação é calculado pela fórmula: fator de ocupação = número de chamadas simultâneas / número de linhas disponíveis. Como não foi informado o número de linhas disponíveis, não é possível calcular o fator de ocupação. Portanto, não é possível calcular a intensidade de tráfego das ligações locais. b) Para calcular a intensidade de tráfego das ligações externas, é necessário multiplicar o número de chamadas externas pela duração média da chamada externa e pelo fator de ocupação. O fator de ocupação é calculado pela fórmula: fator de ocupação = número de chamadas simultâneas / número de linhas disponíveis. Como não foi informado o número de linhas disponíveis, não é possível calcular o fator de ocupação. Portanto, não é possível calcular a intensidade de tráfego das ligações externas. c) Para calcular o tráfego total, é necessário somar o tráfego das ligações locais e o tráfego das ligações externas. Como não foi possível calcular o tráfego das ligações locais e o tráfego das ligações externas, não é possível calcular o tráfego total.
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