A alternativa correta é a letra "b) I e IV". Justificativa: I. Correta. Os indicadores de alto grau de necessidades de capacitação indicam as áreas que necessitam ser consideradas no planejamento das ações de capacitação e desenvolvimento de servidores. II. Incorreta. Mesmo que um processo de trabalho apresente um baixo grau de necessidade de capacitação em determinada competência, pode ser planejada uma ação de capacitação voltada para essa competência, visando aprimorar ainda mais o desempenho do servidor. III. Incorreta. Os servidores que apresentam baixo grau de necessidade de capacitação não são selecionados para ocuparem postos de trabalho específicos ou participarem em eventos de capacitação que exijam alto domínio em determinadas competências. IV. Correta. Na priorização das ações de capacitação para redução de lacunas de competências, deve ser considerado o valor médio das necessidades de capacitação apuradas, bem como a quantidade de servidores com necessidade. V. Incorreta. O resultado do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação é um dos parâmetros a serem considerados na priorização das ações de capacitação e desenvolvimento, mas não é o único.
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