A alternativa correta é a letra c) II e IV apenas. Os conflitos organizacionais podem ter um impacto significativo no clima organizacional. O excesso de conflitos pode piorar o clima organizacional, desmotivando os colaboradores, como afirmado na opção II. Já a opção III está incorreta, pois quanto mais conflitos, menor é o grau de satisfação dos membros de uma empresa. A opção IV está correta, pois quanto menos conflitos uma organização tiver, maior será o grau de satisfação de seus membros. A opção I está incorreta, pois os conflitos organizacionais exercem impacto no clima organizacional.
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