A alternativa correta é a letra A) as proposições III e IV estão corretas. Justificativa: I. A comunicação informal é inevitável e sempre prejudicial para o alcance das metas organizacionais. - Essa afirmação está incorreta, pois a comunicação informal pode ser benéfica para a organização, desde que seja bem gerenciada. II. Ruído é qualquer interferência que impede a comunicação eficaz. - Essa afirmação está correta, pois o ruído pode prejudicar a comunicação eficaz. III. O jargão profissional melhora a comunicação entre grupos de distintas especialidades. - Essa afirmação está correta, pois o jargão profissional pode facilitar a comunicação entre grupos de distintas especialidades. IV. O gestor deve criar um ambiente que encoraje o feedback das informações. - Essa afirmação está correta, pois o feedback é importante para a melhoria da comunicação e do desempenho da organização.
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