Do ponto de vista do cliente, ______________ e ______________ são os elementos críticos para ele decidir comprar da empresa, pois permitem que ela ...

Do ponto de vista do cliente, ______________ e ______________ são os elementos críticos para ele decidir comprar da empresa, pois permitem que ela forneça o produto certo, no lugar certo, no momento certo, na quantidade certa. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna:


a. Atendimento do pedido e o transporte.
b. Atendimento do pedido e a distribuição física.
c. Embalagem e o transporte.
d. Atendimento ao pedido e a embalagem.
e. Transporte e a distribuição física.