96 - Correto. Os programas de qualidade de vida no trabalho são uma das ações que visam manter as pessoas na organização, contribuindo para a satisfação dos objetivos individuais. 97 - Incorreto. Os sistemas de informações gerenciais são ferramentas importantes para a gestão de pessoas, pois permitem o acesso a informações relevantes para a tomada de decisão. 98 - Incorreto. A administração científica, proposta por Taylor, tinha como objetivo aumentar a eficiência e a produtividade do trabalho, mas não se concentrou na gestão de pessoas. 99 - Incorreto. Os empregados são considerados recursos humanos, ou seja, recursos intangíveis, e não tangíveis. 100 - Correto. Os processos de gestão de pessoas incluem recrutamento e seleção, desenvolvimento e recompensas, desenho e descrição de cargos e avaliação de desempenho.
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