A alternativa correta é a letra B) I, II e IV. I - É verdadeira, pois a fragmentação de arquivos no disco rígido pode causar lentidão e instabilidade no sistema operacional. O Windows possui uma ferramenta chamada Desfragmentador de Disco para resolver esse problema. II - É verdadeira, pois o Windows permite que programas sejam carregados na memória no momento da inicialização do sistema operacional. Isso é feito por meio do Gerenciador de Tarefas. III - É verdadeira, pois os arquivos que são excluídos no Windows são movidos para a Lixeira. É possível restaurá-los ou excluí-los definitivamente do disco. IV - É verdadeira, pois quando o ponteiro do mouse adquire a forma de uma ampulheta, isso significa que o processador está ocupado e aguardando a conclusão de uma tarefa.
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