A mudança significativa no modelo eletrônico Siscomex em 1997 foi a sua integração com os importadores, tornando-se parte integrante do processo de importação. Com o passar do tempo, o sistema eletrônico ficou defasado e precisou ser atualizado e adequado. Para isso, foi aplicado o conceito de single window (guichê único), que consiste em uma reformulação sistêmica, normativa e procedimental para tornar a atuação dos órgãos governamentais mais eficiente, integrada e harmonizada.
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