A alternativa falsa é "Aumento no fluxo de retrabalho". A Gestão de Processos tem como objetivo eliminar gargalos e entraves do processo, ordenar os fluxos organizacionais e eliminar situações de retrabalho, o que consequentemente reduz o fluxo de retrabalho. Além disso, a gestão de processos também visa monitorar indicadores de desempenho para garantir a eficiência e eficácia dos processos organizacionais.
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