A alternativa correta é a letra A) As afirmativas II e III estão corretas. O Princípio de Pareto indica que 80% dos efeitos são causados por 20% das causas, e a partir da análise através desse método, é possível identificar causas principais relacionadas a certos problemas, direcionando ações corretivas. Já a afirmativa I está incorreta, pois indica que 20% das causas são responsáveis por 80% dos efeitos. A afirmativa IV está correta, pois no Gráfico de Pareto, os itens analisados são classificados de forma decrescente em termos de suas respectivas frequências.
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