A resposta correta é a alternativa A: As afirmativas 1, 2 e 4 são verdadeiras. De acordo com a NBR 9050, os locais em que o atendimento ao público for realizado em balcões ou bilheterias devem ser acessíveis (afirmativa 1). Balcões de atendimento acessíveis devem ser identificados de maneira clara e localizados em rotas de fácil acesso (afirmativa 2). Balcões de atendimento acessíveis devem possuir superfície com largura mínima de 0,90 m e altura entre 0,50 m e 0,55 m do piso acabado, assegurando-se largura livre mínima sob a superfície de 0,80 m (afirmativa 3). Quando houver local para espera com assentos fixos, deve-se garantir 5% ou ao menos um assento para pessoas obesas (afirmativa 4).
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