A alternativa correta é a letra A) Os indicadores de resultado são medidores de desempenho, derivando das métricas na possibilidade de auxílio aos gestores a compreender os dados obtidos pelas métricas de maneira bruta. Os indicadores de desempenho são ferramentas utilizadas para medir e avaliar o desempenho de uma organização, processo ou atividade, permitindo que os gestores possam tomar decisões mais assertivas e melhorar a eficiência e eficácia das operações.
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