A alternativa correta é a letra d) II e IV apenas. A partir da imagem e das informações relacionadas ao tema da comunicação, podemos inferir que é importante incluir na lista de referências bibliográficas os livros citados na abordagem teórica de um trabalho acadêmico (II) e que a referência bibliográfica é de extrema importância para que o leitor de um trabalho acadêmico tenha a oportunidade de utilizar as fontes apresentadas pelo pesquisador e autor do estudo (IV). No entanto, não é opcional organizar as referências bibliográficas em ordem alfabética (I) e os artigos científicos também precisam apresentar referências bibliográficas (III).
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