A alternativa correta é: "As variáveis são direitos garantidos por acordos ou convenções coletivas de trabalho, benefícios sociais e rotatividade de pessoal (turnover)." Os encargos sociais são valores adicionais que as empresas devem pagar sobre os salários dos funcionários, como INSS, FGTS, férias, 13º salário, entre outros. Esses encargos são calculados com base no salário bruto do funcionário e são considerados uma obrigação trabalhista da empresa.
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