Em relação ao direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação, é correto afirmar que inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. O prazo decadencial é de trinta dias contados do momento em que o produto é entregue ou do término da execução dos serviços, tratando-se de fornecimento de produtos não duráveis. Já para produtos duráveis, o prazo é de noventa dias. A reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante qualquer órgão de defesa do consumidor até a cientificação à loja obsta a decadência. No caso apresentado, por se tratar de vício oculto, o prazo decadencial para reclamar se iniciou com a constatação do defeito, ou seja, quando o veículo parou de funcionar, tornando-se imprestável para o uso.
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