A infraestrutura de comunicação é estabelecida a partir das normas e regras de funcionamento, definida para transmissão de dados e informações que possam ser documentadas, registradas, controladas e até padronizadas. É configurada tanto por meios físicos, como Comunicações Internas (CIs) ou mesmo formulários internos, e até sistemas de informações informatizados. A cultura organizacional é estabelecida a partir das interações sociais das pessoas na empresa.
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