10. (CESPE - ANATEL - TÉCNICO – 2014) Originalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qu...
10. (CESPE - ANATEL - TÉCNICO – 2014) Originalmente tratado sob os enfoques de resultados e de custos dos produtos e dos serviços, o conceito de qualidade evoluiu para o reconhecimento das necessidades e expectativas do cliente como alvo primordial das ações dentro das organizações.
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
💡 1 Resposta
Ed 
Verdadeiro. O conceito de qualidade evoluiu para o reconhecimento das necessidades e expectativas do cliente como alvo primordial das ações dentro das organizações.
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