O que é a gestão de qualidade na saúde? I- É uma filosofia orientada para a satisfação do usuário, na busca de motivação, no envolvimento dos profi...

O que é a gestão de qualidade na saúde?
I- É uma filosofia orientada para a satisfação do usuário, na busca de motivação, no envolvimento dos profissionais e de todos os colaboradores e na integração e interrelação nos processos de trabalho.
II- É um processo que vem suprir as necessidades de assistir a essa competitividade no mercado.
III- É um fenômeno continuado de aprimoramento, que estabelece progressivamente os padrões, resultados dos estudos de séries históricas na mesma organização ou de comparação com outras organizações semelhantes, em busca do defeito zero.
IV- É um processo que envolve apenas a motivação dos profissionais da área de saúde.

a) I e II estão corretas.
b) II e III estão corretas.
c) I e III estão corretas.
d) II e IV estão corretas.
e) III e IV estão corretas.