O que é a avaliação do serviço de qualidade na gestão hospitalar? I- É baseada em um conceito propriamente dito para ser assegurada. II- Tem como d...
O que é a avaliação do serviço de qualidade na gestão hospitalar?
I- É baseada em um conceito propriamente dito para ser assegurada.
II- Tem como definição assistir o cliente dentro das suas necessidades de saúde e satisfazê-lo, promovendo condições tecnológicas aos profissionais da área de saúde e assegurando ao administrador um gerenciamento através dos processos de avaliação contínua do serviço prestado.
III- É realizada através de solicitação feita pelo próprio diretor da instituição, por decisão voluntária.
IV- É realizada apenas através de entrevistas com pacientes e familiares.
a) I e II estão corretas.
b) II e III estão corretas.
c) I e III estão corretas.
d) II e IV estão corretas.
e) III e IV estão corretas.
I- É baseada em um conceito propriamente dito para ser assegurada.
II- Tem como definição assistir o cliente dentro das suas necessidades de saúde e satisfazê-lo, promovendo condições tecnológicas aos profissionais da área de saúde e assegurando ao administrador um gerenciamento através dos processos de avaliação contínua do serviço prestado.
III- É realizada através de solicitação feita pelo próprio diretor da instituição, por decisão voluntária.
IV- É realizada apenas através de entrevistas com pacientes e familiares.
a) I e II estão corretas.
b) II e III estão corretas.
c) I e III estão corretas.
d) II e IV estão corretas.
e) III e IV estão corretas.
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💡 1 Resposta
Ed 
A avaliação do serviço de qualidade na gestão hospitalar é um processo que busca garantir a assistência adequada ao paciente, promovendo a satisfação do cliente e aprimorando as condições tecnológicas para os profissionais da área de saúde. Além disso, é uma ferramenta importante para o administrador gerenciar a instituição de saúde por meio de avaliações contínuas do serviço prestado. Dessa forma, a alternativa correta é a letra "b) II e III estão corretas".
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