A alternativa correta é a letra B) II e III. Justificativa: I. A afirmativa está incorreta, pois a Análise SWOT é uma ferramenta que considera tanto os fatores internos quanto externos da empresa. II. A afirmativa está correta, pois a identificação de oportunidades e ameaças é fundamental para o planejamento estratégico da empresa. III. A afirmativa está correta, pois a análise ambiental externa deve considerar fatores como tecnologia e mercado, entre outros.
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