A partir do trecho citado, a alternativa correta é a letra "b) III e IV, apenas". Justificativa: - A afirmativa I está incorreta, pois a gestão eficaz de documentos deve começar com uma compreensão profunda dos conceitos fundamentais da arquivologia, e não superficial. - A afirmativa II está incorreta, pois a preservação de documentos eletrônicos é complexa, já que os meios de armazenamento de informações digitais podem ser instáveis e não duráveis. - A afirmativa III está correta, pois uma estratégia central na gestão eficaz de documentos é a implementação de um sistema de classificação e avaliação adequado. - A afirmativa IV está correta, pois ferramentas que permitem a indexação automática e categorização de documentos são recomendadas para melhorar a eficiência na gestão de documentos.
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