Após o sistema ter sido instalado no ambiente do usuário, ou seja, entrado em produção, começa a fase de Manutenção deste sistema. Esta fase depend...

Após o sistema ter sido instalado no ambiente do usuário, ou seja, entrado em produção, começa a fase de Manutenção deste sistema. Esta fase depende muito da qualidade no processo de desenvolvimento e da documentação atualizada. Um desses documentos é a Documentação para Suporte, no qual encontramos o Manual de Sistemas. Para que ele realmente de suporte adequado para a manutenção, ele deve:


Descrever estratégias de como chegar ao resultado final
Estabelecer o formato e a cadência de como o processo deve ser implementado
Descrever as partes do código fonte, requisitos necessários e arquitetura do sistema
Descrever como instalar o sistema, plataformas de operação, pré-requisitos necessários
Mostrar como o usuário usa as funcionalidades