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Uma agência governamental atualizou seu website para incluir um chatbot que responde a perguntas frequentes dos cidadãos. Este recurso visa melhora...

Uma agência governamental atualizou seu website para incluir um chatbot que responde a perguntas frequentes dos cidadãos. Este recurso visa melhorar a eficiência no atendimento ao público, mas alguns usuários ainda preferem o contato humano. Qual é um dos principais desafios enfrentados pelo chatbot implementado no website da agência governamental? Consumo excessivo de dados móveis. Incapacidade de responder perguntas complexas. Dificuldade de acesso ao chatbot por usuários idosos. Falta de personalização nas respostas. Incompatibilidade com diferentes navegadores.

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Um dos principais desafios enfrentados pelo chatbot implementado no website da agência governamental é a incapacidade de responder perguntas complexas. Embora o chatbot possa ser eficiente em responder perguntas frequentes e simples, ele pode não ser capaz de lidar com perguntas mais complexas ou específicas que exigem um nível mais alto de compreensão e análise. Isso pode levar a frustração por parte dos usuários que precisam de respostas mais detalhadas e precisas.

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