Vamos analisar cada uma das afirmativas: I) Estimular nos profissionais envolvidos a evitar calar sobre os erros. Verdadeiro, é importante que os profissionais se sintam à vontade para relatar erros, pois isso ajuda na identificação e prevenção de futuros incidentes. II) Reconhecer a falibilidade humana e admitir a ocorrência de erros em sistemas, na teoria, perfeitamente organizados. Verdadeiro, essa é uma abordagem fundamental para a segurança do paciente, pois reconhece que erros podem ocorrer mesmo em sistemas bem estruturados. III) Aproveitar os erros como fonte de ensinamentos e identificá-los para pôr em ação medidas corretivas e preventivas. Verdadeiro, aprender com os erros é essencial para melhorar os processos e evitar recorrências. IV) Enfatizar posturas e estratégias mais individuais que coletivas, personalizando os erros e punindo com rigor os envolvidos. Falso, essa abordagem não é recomendada, pois a ênfase em punições individuais pode criar um ambiente de medo e não incentivar a comunicação aberta sobre erros. V) Aprender a partir de relatos não punitivos dos erros e avaliar sistematicamente as possíveis causas dos mesmos. Verdadeiro, essa estratégia é fundamental para a melhoria contínua e para a segurança do paciente. Com base na análise, as afirmativas corretas são I, II, III e V. Portanto, a alternativa correta é: d) I, II, III e V apenas.