Um empreendedor está montando um novo negócio de logística. Entendeu, no entanto, que, antes de realizar a abertura da empresa, era importante reco...

Um empreendedor está montando um novo negócio de logística. Entendeu, no entanto, que, antes de realizar a abertura da empresa, era importante reconhecer os interesses dos seus públicos e as expectativas sobre os serviços que seriam oferecidos. Buscou conhecimento na área e identificou que seria necessário realizar uma pesquisa que incentivasse seus futuros clientes a falar sobre o que pensam dos serviços na área de logística. Assinale a alternativa correta, nesse caso, que contenha a metodologia que o nosso empresário deverá aplicar.