De acordo com a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), as organizações podem se utilizar de sistemas externos para aumentar o desempenho da organização por meio da integração com o ambiente de tarefa. Isso significa que a organização deve estar atenta às mudanças no ambiente externo e se adaptar a elas, a fim de melhorar seu desempenho. Alguns exemplos de sistemas externos que podem ser utilizados são: fornecedores, clientes, concorrentes, governo, entre outros. A integração com esses sistemas pode trazer benefícios como redução de custos, aumento da eficiência, melhoria da qualidade dos produtos e serviços, entre outros.
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