A Entre as dez dimensões da qualidade há uma que se refere à fineza, respeito, consideração e amabilidade no contato pessoal dos envolvidos no proc...
A Entre as dez dimensões da qualidade há uma que se refere à fineza, respeito, consideração e amabilidade no contato pessoal dos envolvidos no processo. Essa dimensão refere-se à: Credibilidade. Segurança. Confiabilidade. Cortesia.
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