Considerado as fases que compõem o ciclo BPM e o ciclo PDCA, verifica-se que ambos apresentam semelhanças entre si, com relação aos princípios da m...

Considerado as fases que compõem o ciclo BPM e o ciclo PDCA, verifica-se que ambos apresentam semelhanças entre si, com relação aos princípios da melhoria contínua. Inclusive, observa-se que, pelas características do PDCA, ele pode ser utilizado em todas as fases do BPM. Associe os itens que seguem quanto à utilização das etapas do PDCA durante as fases 5 e 6 do BPM: I – Fase 5 - Implementação de Processos.II – Fase 6 - Monitoramento e Controle de processos. ( ) Planejamento (Plan – P).( ) Verificar (C – Check).( ) Atuar corretivamente (A – Action).( ) Execução (Do – D). Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A) II – II – I – I. B) I – I – II – II. C) I – II – II - I. D) I – II – II –II.