a) Um processo comunicacional deve ser claro no seu enunciado para que a mensagem seja compreendida corretamente pelo receptor. Quando a mensagem é clara, evita-se mal-entendidos e interpretações equivocadas, o que pode prejudicar a comunicação e gerar conflitos. b) A comunicação não verbal é importante em um processo comunicacional porque ela complementa a comunicação verbal, transmitindo informações adicionais e reforçando a mensagem. Além disso, a comunicação não verbal pode ser mais eficaz do que a verbal em algumas situações, como quando a mensagem é complexa ou quando há barreiras linguísticas. A comunicação não verbal também pode transmitir emoções e sentimentos, o que pode ser útil em situações em que as palavras não são suficientes para expressar o que se sente.
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Comunicação e Linguagem
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