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Ed 
A alternativa que não contém somente atributos para características externas e internas do modelo de qualidade de software, definido na ISO/IEC 9126-1 é a letra B) Funcionalidade, confiabilidade, gerenciabilidade. Isso ocorre porque a gerenciabilidade é um atributo de qualidade externo, enquanto a manutenibilidade e a portabilidade são atributos de qualidade internos. As outras alternativas apresentam apenas atributos de qualidade externos e internos.
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