De acordo com Chiavenato, auditoria é um sistema de revisão de controle que tem como objetivo informar a administração sobre a eficiência e eficácia dos programas em desenvolvimento. Sua função não é somente indicar os problemas e as falhas, mas também apontar sugestões e soluções, assumindo, portanto, um caráter eminentemente educacional. É um exame cuidadoso e sistemático das atividades desenvolvidas em determinada empresa, cujo objetivo é averiguar se elas estão de acordo com as planejadas e/ou estabelecidas previamente, se foram implementadas com eficácia e adequadas (em conformidade) à consecução dos objetivos. A auditoria garante que os processos sejam cumpridos e ajuda a empresa a ficar em dia com os procedimentos legais. Além disso, a auditoria pode desenvolver um plano de ação que auxilie a organização a alcançar seus objetivos adotando uma abordagem sistêmica e disciplinada para a avaliação e melhora da eficácia dos processos de gerenciamento.
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