O processo de distribuição é uma etapa importante para garantir que os produtos cheguem aos clientes de forma eficiente e satisfatória. Os processos que devem ser abordados nesta etapa incluem armazenagem, estocagem, separação-picking, expedição e serviço ao cliente. No que diz respeito ao transporte, é importante considerar a escolha do modal mais adequado para cada tipo de produto e região, bem como a gestão da frota e a roteirização. Na aplicação, é necessário descrever e detalhar os cargos, funções, departamentos e setores que serão analisados e serão alvo das ações das rotinas de distribuição propostas. Por exemplo, no caso de um comércio eletrônico, é preciso verificar se o processo de distribuição inclui a gestão de estoque, a separação dos produtos, a embalagem, a expedição e a entrega ao cliente. Além disso, é importante considerar a integração entre os diferentes setores envolvidos na distribuição, como o departamento de compras, o de vendas e o de logística, para garantir uma operação mais eficiente e integrada.
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