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Uma empresa acabou de lançar um e-commerce. Trata-se de uma loja de sapatos virtual e com atuação logística em algumas regiões do país. A empresa f...

Uma empresa acabou de lançar um e-commerce. Trata-se de uma loja de sapatos virtual e com atuação logística em algumas regiões do país. A empresa fez um investimento importante em big data, integrando seu sistema a ferramenta com data driven, proporcionando identificar de forma precisa e veloz as informações relevantes para o que precisam, porém, ficaram confusos sobre as vantagens e benefícios que poderiam ter sobre o consumidor, relativo a experiência de compra na plataforma e para a tomada de decisão na gestão de marketing. A partir do conteúdo estudado, analise a seguir quais são as vantagens estratégicas que o Big Data proporciona tanto no processo de compra, como na gestão. I. Em sua primeira compra o cliente ganha um desconto exclusivo para realizar sua segunda compra e assim consigo entender melhor seu comportamento de compra para desenvolver estratégias de leads com esse perfil. II.O preço dos produtos se comparado com os concorrentes são maiores porque pretendo ter uma margem de lucro maior, mas automaticamente o Google vai rankear minha página nas pesquisas de forma orgânica porque o nome da empresa chama atenção dos clientes. III.Fazer constantemente uma pesquisa de mercado on e off line para entender os preços dos produtos praticados nas outras lojas on-line e off-line para analisar a precificação de acordo com o mercado, demanda e concorrência. IV.Muitos clientes de outro estado solicitando compras, mas a empresa não atende ainda essa região. Isso pode ser um indicador. V.Não há necessidade de realizar anúncios impulsionados porque se consegue os dados de forma orgânica atingindo praticamente todos que necessita somente pelas redes sociais. Está correto o que se afirma em:

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Nenhuma das alternativas apresentadas está correta. As vantagens estratégicas que o Big Data proporciona tanto no processo de compra, como na gestão são: I. Personalização da experiência de compra do cliente, com recomendações de produtos baseadas em seu histórico de compras e preferências. II. Identificação de padrões de comportamento de compra dos clientes, permitindo a criação de estratégias de marketing mais eficientes e direcionadas. III. Análise de dados em tempo real, permitindo a tomada de decisões mais rápidas e precisas. IV. Identificação de oportunidades de mercado, como novas regiões para atuação ou novos produtos para oferecer. V. Redução de custos operacionais, com a automação de processos e a otimização da logística. Portanto, a alternativa correta seria: "Nenhuma das alternativas apresentadas está correta".

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