A alternativa correta é a letra d) softwares que gerenciam o relacionamento com os clientes de uma empresa. Os CRM (Customer Relationship Management) são sistemas que permitem gerenciar e analisar as interações e relacionamentos com os clientes, com o objetivo de melhorar o atendimento e a fidelização.
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Gerenciamento dos Sistemas de Informação em Saúde
Organização e Arquitetura de Computadores
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