A principal meta da fase de flexibilização é a adaptação da organização às mudanças do ambiente. A flexibilização é um processo que busca tornar a organização mais ágil e adaptável às mudanças do mercado, permitindo que ela possa se ajustar rapidamente às novas demandas e oportunidades. A redução de custos pode ser uma consequência da flexibilização, mas não é sua principal meta.
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