Clima Organizacional é a combinação do trabalho das pessoas e do ambiente físico (instalações). Ele nem sempre é visível, mas, certamente, é perceb...

O Clima Organizacional é a percepção que os colaboradores têm do ambiente de trabalho, que é formado pela combinação do trabalho das pessoas e do ambiente físico (instalações). Ele pode ser percebido de diversas formas, como pela forma de atendimento, faltas ao trabalho, atrasos, local de trabalho abafado e quente, pressão de trabalho, forma como os contatos são estabelecidos entre os membros da equipe e a liderança, relacionamento interpessoal e intrapessoal, logística, limpeza do estabelecimento e higiene pessoal, organização, documentação, número de atendimentos, mau humor, controle de estoques, forma como ocorre o atendimento, a disposição, a colaboração entre os membros da equipe, entre outros fatores.