Para garantir a qualidade em níveis de excelência em uma organização, um gestor da qualidade pode recorrer as Ferramentas Gerenciais e Estatísticas...

Para garantir a qualidade em níveis de excelência em uma organização, um gestor da qualidade pode recorrer as Ferramentas Gerenciais e Estatísticas da Qualidade por contribuírem diretamente, tanto no planejamento, quanto na implantação de melhorias.

A respeito das Ferramentas Gerenciais e Estatísticas da Qualidade, complete corretamente as lacunas a seguir:

Para identificar os aspectos relevantes de uma situação a fim de identificar uma relação lógica entre causa efeito, é comum um gestor da qualidade recorrer a ferramenta _________. Já em situações em que o gestor da qualidade deseja visualizar um processo desenhado e seus principais componentes, pode se utilizar da ferramenta__________. Por outro lado, se seu desejo for organizar as ideias, dados, saídas e conclusões do Brainstorming é melhor o gestor da qualidade utilizar a ferramenta___________. E, por fim, para controlar através de gráficos as amostras colhidas ao longo do tempo a ferramenta mais adequada é o ___________.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Selecione uma alternativa:

a)

SIPOC / Controle Estatístico do Processo / Diagrama de Afinidades / Diagrama de Relações.

b)

Controle Estatístico do Processo / Diagrama de Relações / Diagrama de Afinidades / SIPOC.

c)

Diagrama de Relações / Diagrama de Afinidades / SIPOC / Controle Estatístico do Processo.

d)

Diagrama de Relações / SIPOC / Diagrama de Afinidades / Controle Estatístico do Processo.

e)

Diagrama de Afinidades / Diagrama de Relações / Controle Estatístico do Processo / SIPOC.

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