Garantia que a empresa tem em relação ao mercado no tocante a confiança que ela gera em detrimento aos seus clientes e o respeito que vai criar em relação aos seus concorrentes, oferecendo produtos e serviços com qualidade e dentro das especificações do acordo. Se trata de qual dos 4R’s?
Grupo de escolhas da pergunta
Reliability.
Resiliência.
Rastreabilidade.
Relacionamento.
Responsividade.
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