A alternativa correta é a 5: I, II e III. As habilidades administrativas básicas elencadas por Katz são: habilidade humana, habilidade técnica e habilidade conceitual. A habilidade humana envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade organizacional e usar o intelecto para formular estratégias. A habilidade técnica está relacionada com a atividade específica do gerente e compreende conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que fazem parte de sua especialidade. A habilidade conceitual abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades e atitudes. O gerente deve ter a capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas.
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