O serviço existe porque pode proporcionar melhor desempenho aos clientes na satisfação de suas necessidades humanas, psicológicas e fisiológicas. ...

Verdadeiro. Os serviços são criados para atender às necessidades dos clientes, sejam elas físicas, psicológicas ou sociais. O objetivo é proporcionar uma experiência satisfatória e melhorar o desempenho do cliente em relação ao serviço prestado.