Verdadeiro (V). De acordo com a ABNT NBR ISO 14.001, ao ocorrer uma não conformidade, a organização deve reagir à não conformidade e tomar ação de controle e correção, bem como lidar com as consequências, incluindo mitigar impactos ambientais adversos, avaliar a necessidade de uma ação para eliminar as causas da não conformidade, implementar quaisquer ações necessárias, analisar criticamente a eficácia de qualquer ação corretiva tomada e realizar mudanças no sistema de gestão ambiental, caso necessário.
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