Os especialistas em inovação Jeanne Liedtka e Tim Ogilvie criaram quatro perguntas, correspondentes a quatro fases, que servem de base para a imple...

As fases essenciais propostas pelos autores Liedtka e Ogilvie são: 1. Descoberta: identificar oportunidades de inovação e compreender as necessidades dos clientes; 2. Interpretação: definir o problema a ser resolvido e estabelecer critérios para avaliar as soluções; 3. Ideação: gerar ideias criativas e selecionar as melhores soluções; 4. Experimentação: testar as soluções selecionadas e implementar as ideias inovadoras. As dez ferramentas propostas pelos autores são: mapa de empatia, persona, jornada do cliente, análise SWOT, análise de cenários, brainstorming, SCAMPER, prototipagem, teste de conceito e experimentação rápida.