De acordo com a descrição da pergunta, a alternativa correta é a opção 2 - Planejamento estratégico. O conceito descrito se baseia em um processo gerencial orientado para melhoria contínua de estrutura de custos e o relacionamento organizacional, sendo um movimento contínuo para geração de resultados. Derek (1999) destaca a importância do planejamento estratégico para alcançar esses objetivos.
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