A partir de vários estudos sobre os acidentes aéreos na década de 70, a contribuição humana foi observada de forma constante, denominada como “fato...

A partir de vários estudos sobre os acidentes aéreos na década de 70, a contribuição humana foi observada de forma constante, denominada como “fatores humanos” na maioria desses acidentes aéreos. Naquela época, a única tecnologia era o CRM, que permitia aos investigadores ouvir o que ocorreu. Sendo assim, os primeiros cursos de CRM tiveram inclinação para áreas dentro da psicologia social e da dinâmica de grupo. Levando em consideração a afirmativa acima sobre o desenvolvimento do CRM e o conteúdo sobre o surgimento e desenvolvimento do CRM na disciplina Gerenciamento do Risco Operacional, analise as opções a seguir e assinale V para o(s) item(ns) relacionado(s) com a psicologia social e dinâmica de grupo e F para o(s) que não tem ligação com a psicologia social e dinâmica de grupo: I. ( ) Liderança. II. ( ) Operação VFR. III. ( ) Habilidades interpessoais. IV. ( ) Comunicação.