De acordo com Robbins (2004), a personalidade de uma pessoa é composta por uma combinação de características que empregamos para descrevê-la. Essas características incluem traços, valores, atitudes, emoções e comportamentos. A personalidade é uma parte importante do comportamento humano nas organizações, pois influencia a forma como as pessoas se comportam no trabalho e como interagem com os outros. Compreender a personalidade dos funcionários pode ajudar os gestores a criar um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório para todos.
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