A alternativa incorreta é a letra C - Burocratização das negociações. A burocratização não é uma modificação nas ações de marketing, mas sim um obstáculo que pode dificultar as negociações e ações de marketing. As outras alternativas apresentadas são modificações reais e importantes nas ações de marketing, como o marketing segmentado, mercado virtual, produtos personalizados e desenvolvimento acelerado.
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