O processo que consiste na seleção e escolha dos elementos de uma população para formar uma amostra é chamado de amostragem. Portanto, a alternativa correta é a letra C. As alternativas A, B e D estão incorretas, pois a amostragem pode ser probabilística ou não probabilística, não é o mesmo que quotas e universo refere-se à população total, não ao processo de seleção da amostra.
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Comunicação Organizacional: Estratégias de Leitura, Escrita e Aprendizagem
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